商品を仕入れる際、様々な問題が発生する場合があります。

例えば、

在庫切れ（Tシャツを100枚注文したけど、ショップに50枚の在庫しかない）

色違い（黒を注文したけど、チャコールが届いた）

サイズ違い（MとSを各50枚ずつ注文したが、実際はMが60枚、Sが40枚届いた）

品質不良（縫製不良）

などです。

その他にも様々な想定外の問題が発生することがあります。

何か問題が発生した場合、会員センター・ご登録のメールアドレスにお知らせいたします。

メールは以下のようなメールが届きます。

チャットでも以下のようにお知らせいたします。

会員センターのお知らせはトップページの未読をご覧ください。

問題内容については

[会員センター/仕入れ代行管理/全ての問題商品]

からご確認ください。

商品状態「確認」をクリックすると、検品担当者から詳細について、以下のように表示されますので、

許容範囲であれば「入庫承認」

許容範囲外であれば「返品希望」

ご質問等があれば「返信のカスタマイズ」をクリックしてください。

問題のある商品があれば、その都度会員ページに問題点をアップしますので、必ずご覧になり、その後の対応について指示してください。

ほとんどの場合ショップへの返品は可能ですが、稀に拒否されることがあります。場合によっては返品する際に国内送料が発生することもあります。予めご了承ください。